Az üzleti siker az esetek nagy részében a gyors, hatékony és sikeres kommunikációban rejlik. Az üzleti kommunikációs rendszerek fejlődésének jelenlegi iránya a konvergencia, vagyis a kommunikációs csatornák összeolvadása a hatékonyság növelése céljából.

Az ExperCom Kft. legújabb megoldása, az ExpertCall Social Contact Center egységesíti a hagyományos contact center csatornákat (hang, email, fax, sms) a modern közösségi mediákkal (Facebook, Twitter, LinkedIn…) a mindenkori cél eléréséhez: az ügyfelek megnyeréséhez és megtartásához.