Mivel a termék saját fejlesztésű, a tervezésnél fő szempont volt az egyszerűség, a rugalmasan bővíthető funkciók és az egyszerű integráció harmadik féltől származó hardver vagy szoftver komponensekkel.
Egyszerű telepíthetőség
Az ExpertCall SMCC egy olyan Contact Center megoldás, amely képes meglévő alközponttal együtt működni, vagy akár lehet teljesen különálló „felhőben futó” megoldás is. Mindezen tulajdonságok jelentősen csökkentik mind a kezdeti beruházás és az üzemeltetési költségeket is.
Minimális IT követelmények
Magas szintű számítástechnikai ismeretek nélkül is, könnyedén telepíthető meglévő asztali vagy hordozható számítógépre.
Tapasztalat
Az ExpertCom kft egy start-up vállalkozás, amelynek alapítói átlagosan több mint 15 éves távközlési, CallCenter, Contact Center tapasztalatokkal rendelkeznek. Az ExpertCall megoldás a piacon lévő versenytársak megoldásainak bevált gyakorlatait ötvözi a legújabb technológiákkal.
Időtállóság
Az ExpertCall SMCC tervezésekor a hosszú távú használat volt az egyik szempont.
Skálázhatóság
A minden igényt kielégítő tervezésnek köszönhetően az ExpertCall SMCC képes kiszolgálni a különböző ügyféligényeket, legyen szó kis- vagy közepes méretű rendszerről. Az üzleti igények növekedésével párhuzamosan a rendszer maga is növelhető.
Versenyképes ár
A piacon megtalálható termékekkel összehasonlítva az ExpertCall SMCC ára a termék funkcionalitását tekintve a legjobb. A termék rugalmas, moduláris felépítésének köszönhetően az újabb funkciók bevezetése egyszerű és költséghatékony.
Biztonság/Automatikus mentés és visszaállítás
A nemzetközi piaci igényeknek megfelelően a felhőben működő rendszer esetében az adatok rendkívül biztonságos adatközpontban kerülnek duplikált módon tárolásra.
Magasfokú rendelkezésre állás
A termék jelenlegi verziója az úgynevezett „COLD Standby” üzemmódot támogatja, adatbázis szinkronizációval. Ez esetben a rendszer manuális beavatkozással képes rövid idő alatt indítani a készenléti rendszerét (backup). Az úgynevezett „WARM STANDBY” és „HOT STANDBY” készenléti eljárások valós idejű adat tükrözéssel fejlesztés és tesztelés alatt vannak.
Amit Rólunk mondtak
Referenciák
This is a unique website which will require a more modern browser to work!